OCG 360: Το καινοτόμο all in one software για ξενοδοχεία, retail και όχι μονο

Όλοι γνωρίζουμε ότι ζούμε στην εποχή της τεχνολογίας, που οι εξελίξεις είναι ραγδαίες και η καθημερινότητα μας αλλάζει συνεχώς. Ο επιχειρηματικός τομέας δεν μένει ανέπαφος. Οι πελάτες αναζητούν όλο και περισσότερο καινοτόμες λύσεις, άμεση εξυπηρέτηση, ενώ δίνουν όλο και μεγαλύτερη βάση στην εμπειρία που θα έχουν. Οι σύγχρονες τεχνολογίες βοηθούν τους πελάτες όχι μόνο να εξυπηρετηθούν πιο γρήγορα, αλλά και να μένουν ευχαριστημένοι από τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας.

Η OCG360 είναι μια καινοτόμα εταιρεία με ένα πλήθος τεχνολογικών λύσεων, που θα σας βοηθήσει να κερδίσετε την εμπιστοσύνη των πελατών σας, να μείνουν ευχαριστημένοι με την εξυπηρέτηση σας και να αυξήσετε τις πωλήσεις σας.

Τι είναι η OCG360;

Η OCG 360 είναι μια ολοκληρωμένη υπηρεσία με software λύσεις, μέσα από την οποία μπορείτε να διαχειριστείτε και να μοιραστείτε το περιεχόμενο σας σε όλες τις συσκευές επικοινωνίας που υπάρχουν στον χώρο σας.

Μέσα από τις λύσεις αυτές μπορείτε να τραβήξετε την προσοχή των πελατών σας, να τους πληροφορήσετε και να τους ενημερώσετε για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας, όπως επίσης και για τις προσφορές σας.

Με τον τρόπο αυτό, θα ενισχύσετε την αγοραστική εμπειρία των πελατών σας, θα μπορέσετε να πετύχετε πιο εύκολα τους στόχους της εταιρείας σας με υλικό που δύσκολα θα περάσει απαρατήρητο, ενώ θα ενημερώνετε άμεσα τους πελάτες σας για τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και τις προσφορές σας.

Το καλύτερο; Θα ξεφύγετε από τις κλασικές μορφές διαφήμισης, θα βρεθείτε μπροστά από τον ανταγωνισμό σας, και θα ενισχύσετε την κερδοφορία σας.

Ποιες λύσεις προσφέρει η OCG;

Η OCG προσφέρει έναν μεγάλο αριθμό λύσεων, κατάλληλο για έναν μεγάλο τύπο επιχειρήσεων. Ανάμεσα στις λύσεις αυτές ανήκουν:

Elect It

To Elect It είναι ένα εξειδικευμένο CRM, το οποίο είναι κατάλληλο για πολιτικά γραφεία και οργανισμούς. Με αυτό, έχετε όλα τα εργαλεία για τη διαχείριση των επαφών σας, την παρακολούθηση των καμπανιών σας και την άμεση βελτίωση της επικοινωνιακής σας στρατηγικής.

Betting

Το Betting είναι ένα εξειδικευμένο middleware, το οποίο διαχειρίζεται και καταγράφει σε live χρόνο αποτελέσματα αγώνων. Είναι ο κατάλληλος σύμμαχος, ειδικά προσαρμοσμένος στις ανάγκες που έχουν οι στοιχηματικές εταιρείες. Στην πλατφόρμα αυτή, συγχρονίζονται τα δεδομένα όλων των μεγάλων παρόχων, ενώ το εύχρηστο διαχειριστικό εργαλείο διευκολύνει τη διαχείριση και προβολή τους σε μεγάλα κανάλια, όπως ιστοσελίδες, εφαρμογές κινητών και καταστήματα στοιχήματος.

Queuing-Smart Pass

Το Queuing Smart Pass προσφέρει έναν επαναστατικό τρόπο στη διαχείριση των ουρών προτεραιότητας. Είναι το κατάλληλο σύστημα για νοσοκομεία, κλινικές, επιχειρήσεις, δήμους και εστιατόρια. Προσφέρει άμεση παραλαβή self-service παραγγελιών, ειδοποίηση για εξυπηρέτηση σε δημόσιες υπηρεσίες και πολλά άλλα, μέσα από καλή οργάνωση και ταχύτητα.

Όσον αφορά τη λειτουργία του, οι χρήστες μπορούν να λάβουν αριθμό προτεραιότητας μέσω χαρτιού, QR code, και μέσω gov.gr αν πρόκειται για δημόσιες υπηρεσίες. Το σύστημα ενημερώνει τους χρήστες όταν φτάσει η σειρά τους για εξυπηρέτηση ή παραλαβή παραγγελιών μέσω push notifications, SMS ή άλλων μέσων. Οι χρήστες με τον τρόπο αυτό δεν χάνουν τη σειρά τους, ενώ γνωρίζουν ανά πάσα ώρα και στιγμή πότε θα εξυπηρετηθούν.

TaskMe

Το TaskMe είναι μια πλατφόρμα, μέσα από την οποία είναι εύκολη η οργάνωση, διαχείριση και αυτοματοποίηση των διαδικασιών μιας επιχείρησης ή ενός οργανισμού. Είναι ειδικά σχεδιασμένο για να μπορεί να ανταποκρίνεται στις ανάγκες των διαφορετικών κλάδων, όπως είναι τα ξενοδοχεία, οι εταιρείες διαχείρισης ακινήτων, τα νοσοκομεία, οι δήμοι και οι διάφορες άλλες επιχειρήσεις.

Η πλατφόρμα χρησιμοποιεί Τεχνητή Νοημοσύνη (ΑΙ), Machine Learning και IoT για την ανάλυση των δεδομένων, την πρόβλεψη των αναγκών, τη δημιουργία πλάνων εργασιών. Με τον τρόπο αυτό, μειώνονται οι χειροκίνητες διαδικασίες, ενώ είναι οργανωμένα τα τμήματα, και ο κάθε εργαζόμενος γνωρίζει άμεσα τα καθήκοντα που πρέπει να εκτελέσει. Η απόδοση και η ικανοποίηση των υπαλλήλων αυξάνεται, και αυτό αντανακλά σε ικανοποίηση των πελατών και πωλήσεις.

Γίνεται εύκολα σαφές λοιπόν πως η τεχνολογία αλλάζει τα δεδομένα στη λειτουργία των επιχειρήσεων. Η OCG360 προσφέρει λύσεις για κάθε τύπο επιχείρησης. Εσείς θα γίνετε κομμάτι της τεχνολογικής αυτής επανάστασης;